Que voulez-vous savoir ?

« Que tu sois jeune ou moins jeune, débutant ou expérimenté, chez Royal Well, on est convaincus que tout le monde peut jardiner.

On met toute notre passion à proposer les meilleures solutions de jardinage pour permettre aux jardiniers de tous niveaux de réaliser leur rêve de jardin.

Tu veux créer ton propre jardin d'herbes aromatiques sur ton balcon ou devenir autonome pour tes légumes du quotidien ? Chez Royal Well, tu trouveras la serre qu'il te faut. Avec nos revendeurs et nos professionnels, on se fera un plaisir de te donner des conseils adaptés. »

Avec notre pragmatisme typiquement néerlandais, on va encore plus loin pour t'aider :

• Une serre adaptée à chaque cultivateur.
• Notre marque maison est développée en interne, ce qui lui confère un cachet unique.
• Des serres en aluminium aux coloris contemporains : gris-vert, noir ou blanc.
• C'est toi qui décides : monte-la toi-même à l'aide de nos vidéos de montage ou fais appel à un service de montage.
• Tout ce qu’il te faut : rends-toi sur notre boutique en ligne pour découvrir une large gamme d’accessoires et de pièces de rechange.

Royal Well est une marque d'Outdoor Life Group Nederland Gouderak B.V. (OLG). Chez OLG, on sait qu'un jardin, c'est bien plus qu'un simple espace extérieur ; c'est un endroit où tu peux profiter de la nature toute l'année et te retrouver avec tes proches.

En tant qu’acteur européen majeur dans le domaine des produits de jardin, notamment le bois de jardin, les abris de jardin et les articles de jardinage, on propose une large gamme de produits de qualité supérieure.

Notre mission, c’est de faire passer tes expériences en plein air au niveau supérieur, pour que tu puisses profiter pleinement de ton cadre de vie vert !

Royal Well transforme les espaces extérieurs de tous les Pays-Bas et de toute la Belgique en potagers fertiles. On t’aide à réaliser tes rêves de jardin grâce à une gamme complète de produits. Nos serres de jardin, serres de culture et serres de loisirs sont proposées aux jardiniers (en herbe) via un vaste réseau de revendeurs, aussi bien en magasin qu’en ligne.

Pour répondre à cette question, on te conseille de jeter un œil au blog de notre influenceuse spécialisée dans les potagers, Floor Korte : https://royalwell.nl/hoe-kies-je-een-juiste-kas/

Pour ça, on t'a préparé un super article de blog avec des conseils de notre influenceuse en jardinage, Floor Korte. Tu peux le lire ici : https://royalwell.nl/zo-start-je-een-moestuin/

Non, aucune expérience technique n'est requise pour monter ta nouvelle serre (de jardin). Il est toutefois important que tu suives scrupuleusement la notice de montage.
Le montage des serres est une tâche qui se réalise à deux.

Notre outil d'aide à la décision en ligne vous aidera à trouver votre chemin en répondant à quelques questions. Vous pouvez ensuite acheter votre serre en ligne auprès d'un revendeur près de chez vous. Vous avez besoin de plus de conseils ? Un revendeur local peut vous aider davantage.

Chez nos revendeurs, vous pouvez voir un grand nombre de modèles. La gamme étant très vaste, il n'est malheureusement pas possible de voir toutes les serres.

Toutes les serres sont équipées de série d'une ou plusieurs fenêtres de toit. Celles-ci sont dotées d'un loquet qui te permet de régler la fenêtre à l'ouverture souhaitée.

Pour une ventilation suffisante, on te conseille de commander un système d'ouverture automatique des fenêtres. Par temps chaud, celui-ci s'ouvre automatiquement pour apporter de l'air frais à tes plantes, herbes aromatiques et fleurs. Quand il fait plus froid, la fenêtre se referme automatiquement. Ça permet de maintenir automatiquement un climat idéal dans ta serre.

Ça dépend du type de serre.
Pour chaque serre, on indique dans les caractéristiques la hauteur du produit. Le cas échéant, cette hauteur inclut les fondations.

Bien sûr ! Chez certains revendeurs, ta nouvelle serre est livrée entièrement équipée avec le « pack Full Options ». Il s'agit d'un pack comprenant 7 accessoires différents, qui te permettent de te lancer tout de suite.
Chez d'autres revendeurs, tu achètes une « serre nue » et tu peux commander les accessoires de ton choix en même temps.

N'hésite pas à demander conseil à ton revendeur.

Quand tu achètes un produit chez Royal Well, tu peux compter sur nous pour qu'il te soit livré complet.

Pour les serres murales et de jardin, ça comprend donc les fondations, les ancrages au sol, le matériel de montage, le système d'évacuation des eaux de pluie et un mode d'emploi clair.

Pour les autres produits, tu peux aussi t'attendre à recevoir un produit complet. Tu as des questions à ce sujet ? N'hésite pas à contacter notre service client !

Non. Une serre ou une véranda, c'est une construction à une seule couche qui n'est pas étanche à 100 %. En effet, la serre a besoin d'un peu de jeu dans son cadre pour pouvoir s'adapter au rétrécissement ou à la dilatation. Selon les conditions météo, des fuites peuvent apparaître au niveau du toit, des fenêtres, des portes et des angles de la serre.

Il y a cependant certains facteurs qui peuvent augmenter le risque de fuite :

• La serre n'est pas à niveau ;
• Les côtés de la serre ne sont pas tout à fait droits ;
• Les joints en caoutchouc ou les bandes d'étanchéité ne sont pas correctement posés ou ont été coupés trop courts ;
• Les bandes de finition ne sont pas bien fixées ou ne le sont pas suffisamment.

On ne peut donc jamais éviter à 100 % les fuites dans une serre ; on te conseille donc d'en tenir compte quand tu aménages ta serre.

Les cylindres des ouvre-fenêtres automatiques fonctionnent à l'huile. Quand il fait chaud, l'huile se dilate et pousse la fenêtre pour l'ouvrir. Quand la température baisse, l'huile fait en sorte que l'ouvre-fenêtre ferme la fenêtre. Si l'huile devient trop froide et gèle, le cylindre se casse. Tu dois aussi stocker le cylindre à l'abri du gel pendant l'hiver.

Le verre de serre est un verre de 3 mm d'épaisseur facile à poser dans une serre. Pour ça, il suffit d'empiler les vitres à l'aide de crochets à verre, puis de les fixer avec des pinces à verre. Le verre de serre est fragile, donc c'est important de porter des gants solides quand tu le poses. Le verre de serre est très résistant ; il résiste aux rayures, aux agressions atmosphériques et chimiques, ainsi qu'aux produits d'entretien.

Le verre de sécurité trempé a une épaisseur de 3 mm et s'installe facilement grâce à ses bords polis. En cas de bris, le verre de sécurité se brise en milliers de petits morceaux. Le risque de blessure est donc nul. La résistance du verre de sécurité est environ 6 fois supérieure à celle du verre de serre.

Le polycarbonate a un aspect très différent de celui du verre de serre ou du verre de sécurité. Le polycarbonate n’est pas transparent et laisse passer la lumière de façon limitée. Ça te donne un sentiment d’intimité dans la serre et ça produit une lumière diffuse. C’est super pour éviter que les cultures ne brûlent. Grâce aux bonnes propriétés isolantes du polycarbonate, la saison de culture dans la serre est avancée et prolongée.

Le plastique est toujours plus sensible aux intempéries et aux rayons UV. De la condensation due à l’air humide peut se former dans les rainures de la plaque. Sa légèreté peut être un inconvénient si la serre est installée dans un endroit très exposé au vent. C’est donc un élément à prendre en compte lors du choix de la serre et de son emplacement.

Une fondation est un rebord surélevé d'une hauteur de 10 à 12 cm. En fait, toutes les serres ont besoin d'une fondation. En effet, non seulement l'armature en aluminium de la serre est placée perpendiculairement à la fondation, mais elle « déborde » aussi de chaque côté de celle-ci. Il y a donc un rebord de profilé en aluminium qui dépasse de la fondation.

Les fondations assurent une base solide et stable pour la serre. Si les fondations sont soutenues par des dalles et/ou des pieux en béton, elles ne s'affaisseront pas. Ça permet d'éviter les éventuels dégâts au vitrage dus à l'affaissement. En plus, grâce aux fondations, la hauteur de la gouttière et du faîte de la serre est plus élevée, ce qui te donne l'impression d'avoir plus d'espace à l'intérieur.

Tu as toujours besoin d'une base pour installer ta serre. Avec les produits Royal Well, elle est toujours fournie.

Place la base sur un sol plat et solide. Si tu choisis d'installer la serre directement dans le sol, tu auras besoin de piquets d'ancrage à sceller dans du béton. Attends que le béton soit sec avant de monter la serre.

Selon le sol et les fondations, il y a plusieurs possibilités. En gros, on peut dire que sur un sol dur, les fondations seront vissées directement au sol. Si tu les installes en pleine terre, les tuyaux de coulage fournis te permettent de fixer les fondations dans du béton aux coins. Ce n'est pas forcément obligatoire, mais c'est quand même conseillé.
Les fabricants conseillent de plus en plus souvent de sceller la fondation dans du béton. Pour ça, tu peux utiliser les profilés (d'angle) fournis avec chaque fondation. Une profondeur de 80 cm est nécessaire pour que la fondation en béton soit à l'abri du gel. Ça nécessite des tuyaux de coulage rallongés, qui ne sont pas fournis en standard avec la fondation. Du point de vue des assurances, il est conseillé de sceller les fondations de la serre dans du béton. Ça peut être une condition préalable pour que l'assureur te verse une indemnité en cas de dégâts à la serre et aux fondations.

Si tu achètes une fondation d'origine, il te faudra aussi environ 75 litres de béton et 6 tuyaux en plastique ou en béton d'environ 800 mm, qu'il faudra enterrer jusqu'à une profondeur à l'abri du gel pour fixer les coins et les ancrages centraux.

La fondation doit être parfaitement de niveau et d'équerre. Tu peux vérifier ça en mesurant si les distances diagonales sont identiques.
Fixation sur la fondation
Si tu as réalisé toi-même la fondation, perce des trous (7 mm) dans le cadre de base entre tous les profilés verticaux, puis visse la serre sur la fondation (A).

Si tu utilises une fondation d’origine, la serre est fixée à chaque montant vertical. Reporte-toi au mode d’emploi de la serre. Dispose les composants comme indiqué sur le schéma, puis assemble-les dans l’ordre indiqué sur les schémas. Ne serre pas complètement les écrous avant que toute la structure soit assemblée.

Le mieux, c'est de placer ta serre dans un endroit ensoleillé, de préférence avec le faîte orienté sud/nord. Pour te protéger du froid et du vent, il vaut mieux installer ta serre dans un endroit abrité, par exemple dans un jardin d'agrément devant ou derrière la maison. Une serre installée en plein champ est davantage exposée aux intempéries et doit donc être de construction solide. L'expérience montre qu'une serre située à portée de vue de la maison est utilisée plus souvent.

Pour connaître la bonne façon de les poser, consulte la question « À quoi faut-il faire attention lors de la pose des bandes de vitrage ? »

Dans certains cas, la pose des bandes de vitrage peut s'avérer plus difficile que prévu. Voici quelques conseils pratiques :

• Réchauffe les bandes avec un sèche-cheveux ou laisse-les un moment au soleil. Le matériau deviendra alors un peu plus souple et sera plus facile à manipuler ;
• Enduis légèrement les profilés avec, par exemple, du liquide vaisselle ou un nettoyant multi-usages. Ça peut t'aider un tout petit peu à bien positionner le profilé derrière la vitre.

On n'emploie pas d'installateurs, mais on peut te recommander des pros qui connaissent bien nos produits. Les tarifs varient d'un installateur à l'autre. Royal Well n'intervient pas dans la coordination, les tarifs ni les modalités d'installation.

Tu n'arrives pas tout à fait à t'en sortir tout seul pour le montage ? Sur notre site web, on met à ta disposition plusieurs vidéos de montage. Elles te montrent en quelques instants à quel point c'est simple de monter ta propre serre de jardin. L'un de nos monteurs t'explique étape par étape comment monter la serre. https://royalwell.nl/montage/montagevideos/

Le mieux, c'est d'installer ta serre dans un endroit abrité et ensoleillé. Pense par exemple à un jardin d'agrément ou derrière ta maison. Oriente de préférence le faîte vers le nord/sud. Tu installes ta serre sur une terrasse ? Assure-toi alors qu'elle soit bien ancrée.
Dans un champ à découvert, ta serre sera davantage exposée à la pluie et au vent. Une structure solide est alors d’autant plus importante. Pour ça, coule des ancrages au sol dans du béton, afin que la serre soit bien stable.
Bon à savoir : une serre située à portée de vue de ta maison est plus souvent utilisée. Installe-la donc bien près de chez toi !

Même si un permis de construire n'est généralement pas nécessaire pour installer une serre de loisir, il y a tout de même quelques points à prendre en compte.
On te conseille de vérifier si tu as besoin d'un permis de construire sur le site web du ministère de l'Infrastructure et de l'Environnement. Tu y trouveras toutes les informations concernant la législation et les permis. Tu as encore des doutes ? Renseigne-toi auprès de ta commune pour éviter toute déception.

Construire ta propre serre, c'est pas compliqué. La serre est livrée en kit avec une notice de montage. Lis-la attentivement ou regarde d'abord une vidéo de montage. Si tu choisis de la monter toi-même, il te faudra généralement 2 à 3 jours pour une serre « standard ».
Sur royalwell.nl, tu trouveras plus d'infos et des vidéos qui t'expliquent comment procéder.

Oui, tous les produits sont livrés avec une notice de montage claire pour que tu puisses les monter toi-même. Tu peux aussi retrouver la notice de montage la plus récente sur notre site web. Tu y trouveras également des conseils supplémentaires et des vidéos de montage.

Tu n'y arrives pas tout seul ? Dans ce cas, on te mettra en contact avec un installateur expérimenté. Pour ça, utilise le formulaire de demande sur notre site web.
Tu as acheté la serre chez un revendeur ? Dans ce cas, tu peux souvent t'adresser à lui pour obtenir de l'aide et un accompagnement lors du montage.

ommence par vérifier que la structure est bien à niveau. Vérifie surtout les façades et les côtés. Vérifie ensuite que les fenêtres et les portes (encore sans vitrage) s'ouvrent et se ferment bien.

Nettoie d'abord les profilés avec de l'alcool, par exemple. Fixe ensuite la bande de vitrage.

Commence par le bas et pose les vitres une par une. On te conseille de suivre l'ordre suivant :
1. Façade arrière
2. Façade avant
3. Côtés
4. Toit
6. Porte(s)
7. Fenêtres.

Une fois le vitrage posé, tu peux fixer (temporairement) les fenêtres à l'aide de pinces à vitre avant de commencer à installer les bandes de vitrage.
Pour des conseils d'installation spécifiques concernant les bandes de vitrage, consulte la question correspondante.

Pour cette opération, il faut être deux. Fixe simultanément, des deux côtés de la fenêtre, le début de la bande sur le bas de la vitre. À partir de là, remonte tranquillement jusqu’à ce que toute la bande soit bien en place.

Attention : tu dois entendre le profilé de vitrage « cliquer » avant qu’il ne soit correctement en place. La bande est alors bien calée entre le cadre et la vitre et ne risque plus de se détacher.

Tu n’entends pas de clic ? Recommence. Si tu ne le fais pas, le profilé risque de se détacher avec le temps, ce qui pourrait endommager la vitre de ta serre.

Avant de commencer à monter ta nouvelle serre (de jardin), lis bien la notice de montage. En plus des étapes de montage, elle contient aussi quelques astuces et conseils pratiques qui faciliteront et amélioreront le montage et l'entretien de ta serre.

Ces notices ont été rédigées avec le plus grand soin, mais des (petites) améliorations y sont parfois apportées. Rends-toi donc sur le site www.royalwell.nl et cherche le produit de ton choix pour consulter la version la plus récente de ta notice.

Vous pouvez commander des pièces de rechange directement auprès de nous via ce lien. Les autres commandes peuvent être effectuées par l'intermédiaire d'un concessionnaire, d'un point de vente près de chez vous ou d'une boutique en ligne.

Le délai de livraison dépend du produit choisi.

Les produits Royal Well se trouvent dans notre entrepôt.
Les accessoires et les serres sont livrés par service de colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Les serres, les serres murales et les serres de jardin sont également livrées dans un délai de 3 à 5 jours, mais avec un transport plus important par camion.

Les produits Halls & Juliana ont un délai de livraison un peu plus long et vous seront livrés dans un délai de 6 à 8 semaines.

Un rendez-vous de livraison sera fixé par e-mail pour les serres. Les autres produits seront expédiés à l'adresse indiquée dans les plus brefs délais sans rendez-vous.

Royal Well travaille avec différents transporteurs. Nous pouvons ainsi transporter votre commande le plus rapidement possible et correctement. Le transporteur dépend également de la taille de la serre commandée. Les petits accessoires sont envoyés par colis postal.

Oui, c'est possible. Mais il est important de disposer d'un bon accès. En effet, les serres sont toujours livrées par un grand camion. Pour les parcs (de vacances), le chauffeur n'est pas autorisé à franchir la barrière et déchargera donc les marchandises près de la barrière. N'oubliez pas qu'une caisse en verre est lourde et doit être déplacée avec précaution.

Les petits articles ou accessoires sont livrés en magasin ou directement à domicile, selon ta demande. Pour toutes les serres de jardin, les serres murales et les vérandas, la livraison se fait toujours à domicile. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi.

Le transport des paquets de verre et des caisses de verre demande beaucoup de soin et d'attention. Pour déplacer une caisse de verre, il faut absolument utiliser un transpalette ou un chariot à pompe, et demander de l'aide.

La caisse à verre est généralement équipée de deux pieds latéraux, ce qui permet de la positionner de manière stable et à la verticale. Desserre les vis, place les pieds pour assurer une bonne stabilité, puis resserre les vis. Tu disposes désormais d'une base solide pour continuer à travailler.

Tu peux ouvrir la caisse à vitres en retirant le couvercle. Sors les plaques de verre une par une de leur emballage et place-les au bon endroit en suivant le mode d’emploi.

Commence à poser les vitres de la serre uniquement lorsque le cadre est entièrement monté, vérifié et bien à niveau.

Un bon entretien de ta serre (de jardin) te garantit une longue durée de vie et beaucoup de plaisir à cultiver. En plus de l'entretien habituel, on a quelques conseils supplémentaires pour toi :

• Nettoie la serre avant et après la saison de croissance (2 fois par an) ;
• Lubrifie les charnières des portes, la serrure et les rails coulissants (le cas échéant) tous les 6 mois ;
• Resserre les vis et/ou écrous qui seraient desserrés ;
• Débarrasse les gouttières des feuilles et des débris pour garantir un bon écoulement de l'eau ;
• Ajuste les fenêtres si nécessaire et remplace les vitres cassées ;
• Démonte les vérins des ouvre-fenêtres automatiques (en option) en hiver ;
• Verrouille les portes et les fenêtres pour que le vent ne puisse pas endommager la serre.

Dans les régions où il peut y avoir (beaucoup) de neige, on te conseille ce qui suit :

• Renforce la partie du toit pour qu’elle ne s’affaisse pas sous le poids supplémentaire ;
• Enlève les grosses quantités de neige sur le toit dès que possible ;
• Prends des précautions contre la chute de neige provenant des arbres ou des toits des maisons si nécessaire.

Il peut arriver que de l'humidité stagne sur les rebords de la serre, et qu'elle s'infiltre parfois à l'intérieur. Comme la serre n'est pas étanche à 100 % à l'air et à l'eau, cette humidité s'évaporera généralement grâce à la ventilation naturelle et disparaîtra ainsi.

Il y a suffisamment d'espace pour que les panneaux de verre puissent bouger s'il restait de l'humidité résiduelle pendant une période de gel. Tu n'as donc pas à t'inquiéter que ça cause des dégâts à la serre.

Pour les serres de jardin, les serres murales, les vérandas et les tonnelles, vous bénéficiez d'une garantie de 12 ans sur les éléments de la structure en cas de dommages survenus dans des conditions météorologiques normales et lors d'un montage correct conformément aux instructions (du fabricant), lorsque ces dommages sont dus à des défauts de fabrication et/ou de conception. Cette garantie s'applique uniquement aux éléments et non au montage. Cette garantie est nulle si la serre n'est pas installée sur des fondations recommandées et/ou fournies par Royal Well. Toutes les serres de jardin et serres murales en bois de cèdre qui ne sont pas en contact avec le sol bénéficient d'une garantie de 10 ans contre la pourriture du bois.

Les pièces mobiles des serres de jardin, des serres murales, des vérandas et des tonnelles, telles que les roulettes de porte, les joints d'étanchéité, les charnières, etc., sont couvertes par une garantie dégressive d'un an. Les structures des serres tunnels, des tunnels en plastique, des serres en plastique, des châssis de couche et des accessoires sont garanties deux ans.

La résistance aux UV du film du tunnel et du treillis de protection est couverte par une garantie dégressive de 3 ans. Celle-ci s'applique uniquement si le film ou le treillis a été correctement installé. Une toile ou un film mal fixé peut agir comme une voile et, sous l'effet du vent fort, frotter contre les chevrons. Cela peut entraîner un remplacement prématuré et n'est donc pas couvert par la garantie. Cette garantie dégressive est calculée sur la base d'un amortissement. Exemple : après un an et demi, nous remboursons 50 % du prix d'achat d'un nouveau film ou d'une nouvelle toile.

Pour pouvoir bénéficier des garanties proposées par Royal Well, vous devez être en possession d'une preuve d'achat valide.

Le droit à la garantie ou à la réclamation s'éteint si les instructions d'utilisation indiquées n'ont pas été respectées ou l'ont été de manière incorrecte, si les marchandises livrées n'ont pas été manipulées ou utilisées correctement, ou si l'utilisation des marchandises livrées n'est pas conforme aux dispositions légales ou aux instructions d'utilisation.

Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant l'expédition. Les conditions varient d'un revendeur à l'autre. Nous ne traitons que les demandes de retour qui nous parviennent par l'intermédiaire du point de vente. Les produits doivent toujours être retournés sans avoir été utilisés et dans leur emballage d'origine.

Nous fournissons des pièces de rechange ou un produit entièrement neuf sous garantie. Nous envisageons la meilleure solution pour chaque situation.

Les montages effectués par un installateur externe recommandé par Royal Well ne sont pas garantis. Vous serez informé des conditions de montage de l'installateur avant le montage. Le mécanicien monte la serre selon les instructions de l'usine et assure la livraison. Vous signez le bon de travail après le montage, indiquant que la serre a été montée complètement et à votre satisfaction.

Royal Well offre une garantie sur toutes ses serres. La période de garantie varie de 1 an (légal) à 12 ans sur les défauts de construction. Aucune garantie n'est donnée sur la verrerie. Les bris de verre doivent être signalés au moment de la livraison, mais au plus tard 2 semaines après la livraison. Passé ce délai, le droit automatique à la livraison d'un verre de réparation dans le cadre de la garantie s'éteint.

Dans ce cas, une partie de la demande vous sera remboursée au titre de la garantie. Cela peut s'appliquer aux feuilles utilisées dans les tunnels de feuilles. La durée totale de la garantie basée sur la dépréciation est de 3 ans. Le produit tombe en panne après 1,5 an ? Dans ce cas, nous vous remboursons la moitié.

Dans la mesure du possible, vérifie toujours ton colis dès réception pour t'assurer qu'il est complet et qu'il ne présente pas de dommages visibles. Note de préférence immédiatement tout problème sur le bon de livraison en présence du livreur. Si un dommage ou une casse a été signalé à la réception de la livraison, tu as droit à une livraison de remplacement gratuite.

Des dégâts mais pas de garantie ? On propose les pièces les plus courantes sur cette boutique en ligne dédiée au service après-vente. Tu possèdes un produit Royal Well, mais tu ne trouves pas les pièces dont tu as besoin dans notre boutique en ligne ? Dans ce cas, contacte par e-mail le magasin ou la boutique en ligne où tu as acheté ta serre. Ils se renseigneront pour toi sur le prix et le délai de livraison et t'établiront un devis si tu le souhaites.

Les serres de jardin et les serres murales en aluminium bénéficient d'une garantie fabricant de 12 ans, sous réserve de conditions météorologiques normales et d'un montage conforme aux instructions. La garantie couvre la structure, à l'exception du verre, des pièces mobiles et du montage.

Les serres de culture, jardinières, bacs à fleurs, armoires de culture et accessoires sont couverts par la durée de garantie légale standard.

Tu n'es pas satisfait d'un de nos produits ? C'est dommage, mais voyons comment régler ça.

Signale ta réclamation au revendeur chez qui tu as acheté ton produit. C'est lui qui dispose de toutes les informations nécessaires te concernant, ainsi que sur le produit et la livraison.

Notre service après-vente se penchera sur ces informations et s'efforcera, en collaboration avec notre revendeur, de résoudre ton problème le plus rapidement possible.

Notre service client ne peut malheureusement pas traiter ta réclamation directement.

Pour toutes tes questions, tu peux nous contacter à l'adresse e-mail suivante : service@outdoorlifegroup.nl